售后服务承诺信

I.质量保证

(一个) 认证和合规性

1. 我们严格控制产品质量。市场上的所有产品都完全符合CE安全标准，遵循ISO9001：2015质量管理系统标准，并根据“ Zhejiang构成的组标准”形成的各种检查规范制造和测试，确保每种产品从出生时都具有出色的质量。

2. 对于产品的核心机械组件，例如锁缸和传输设备，我们为您提供最多3年的延长保修服务。在保修期间，如果发现损害不是由人为因素造成的，我们将免费替换您的相关组件，以完全确保产品的稳定运行。

(B) 保修范围

1. 从产品交付之日起，您将享受12个月的全球保修期。在此期间，如果产品存在由设计，材料或过程缺陷引起的问题，则在我们的保修范围内。

2. 在保修期内，一旦需要维修产品，我们不仅将免费更换您的所需零件，还应承担维修服务的所有费用，包括国际物流费。

ii。服务承诺

(一个) 全球响应网络

1. 我们提供7×24-小时多语言支持 (英语/西班牙语/阿拉伯).

• 对于常规咨询，我们将通过电子邮件提供解决方案/在15分钟内打电话。

(B) 技术支援

1. 我们提供免费的安装视频，多语言电子手册和远程视频诊断服务。

(C) 扩展服务

1. 我们将以生命的成本价格提供原始的工厂零件。

iii。豁免条款

1. 由未经授权的修改，不正确的安装或与不兼容的系统混合使用造成的损坏。

2. 由自然灾害和化学腐蚀等不可抗拒的因素引起的故障。

3. 未能按照说明手册中的要求使用或维护产品。

iv。透明度和可持续性

(一个) 服务跟踪

1. 在每年的12月，我们将为客户进行“客户满意度调查”，根据结果进行PDCA改进，并将结果反馈给客户。

(B) 环境保护责任

1. 我们提供免费的环境保护回收计划 (与ROHS认证一致).

2. 我们参加了“碳中立伙伴关系”项目以进行改进。

联系信息

1. 全球服务热线： +86-159-9999-7999 | 电子邮件：销售@loto-beeyi.com

2. 本地服务渠道查询：万维网。loto-beeyi.com